Pengambilan keputusan adalah hasil
pemecahan masalah yang didasari atas logika dan pertimbangan, penetapan
alternatif terbaik, dan harus mendekati tujuan yang telah ditetapkan.
Jenis pengambilan keputusan :
Pengambilan keputusan terprogram atau terstruktur Yaitu pengambilan keputusan yang sifatnya rutinitas, berulang-ulang, dan cara menanganinya telah ditentukan.
a. Prosedur : yaitu srangkaian langkah yang berhubungan dan berurutan yang harus diikuti oleh pengambil keputusan
b. Aturan : yaitu ketentuan yang mengatur apa yang
harus dan apa yang tidak boleh dilakukan oleh pengambil keputusan
c. Kebijakan
: yaitu pedoman yang menentukan parameter untuk membuat keputusan.
Pengambilan keputusan tidak terprogram (tidak terstruktur) Adalah pengambilan keputusan yang tidak rutin dan sifatnya unik sehingga memerlukan pemecahan khusus.
Pengambilan keputusan tidak terprogram (tidak terstruktur) Adalah pengambilan keputusan yang tidak rutin dan sifatnya unik sehingga memerlukan pemecahan khusus.
a. Manajemen puncak yang berkaitan dengan masalah
perencanaan yang bersifat strategis (strategic planning).
Pada manajemen puncak keputusan
yang diambil adalah keputusan strategis.
b. Manajemen menengah, yaitu menangani permasalahan
kontrol/pengawasan yang sifat pekerjaannya lebih
banyak pada masalah administrasi.
Pada manajemen menengah ini keputusan yang diambil adalah keputusan
administrasi/taktis. Keputusan ini adalah keputusan yang berkaitan dengan
pengelolaan sumber daya.
c. Manajemen operasional, yaitu berkaitan dengan
kegiatan operasional (kegiatan operasi harian). Keputusan
yang diambil pada manajemen
operasional disebut keputusan operasional.
Faktor-faktor yang mempengaruhi
pengambilan keputusan :
-
Posisi atau kedudukan
-
Masalah
-
Situasi
-
Kondisi
-
Tujuan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar